Hvordan leder man et raskt voksende selskap, får hele teamet med i samme retning og gjør mål til noe som faktisk engasjerer i hverdagen? I denne episoden av Nå mål deler Ebba Lagercrantz, CEO i Pändy, sine erfaringer fra e-handel, markedsføring og reisen fra operative roller til å lede et helt selskap.

Intervjuet ledes av Sophie Hedestad, CEO og medgründer i Noxit.

Fra e-handel til CEO i Pändy

Jeg heter Ebba Lagercrantz, er 32 år og vokste opp i Stockholm. Jeg har bakgrunn innen e-handel og markedsføring og leder i dag Pändy, et godteriselskap innen FMCG. Da jeg startet for fem år siden, var vi tre personer. I dag er vi 17 ansatte og en del av Humble Group.

Hva er Pändy?

Pändy er et svensk godteriselskap med fokus på redusert sukker. Vi tar utgangspunkt i klassiske smågodt-varianter når det gjelder farge, smak og form, fjerner sukkeret og erstatter det med vår patenterte fiberløsning. Resultatet er godteri uten tilsatt sukker – uten å kompromisse på smaken.

Selskapet startet med proteinberikede produkter rettet mot en nisje innen trening. Rett før jeg begynte ble merkevaren repositionert mot sukkerreduksjon, og jeg kom inn som Marketing Manager i 2020 for å lede overgangen.

Hvor er Pändy tilgjengelig?

Pändy selges bredt i dagligvarehandelen i Sverige og Norge, i convenience-butikker som Pressbyrån og 7-Eleven, samt på nett via nettapotek, Amazon og vår egen nettbutikk. For kunder utenfor Norden er Amazon den enkleste måten å finne Pändy på.

Tidlige erfaringer med mål og KPI-er

Min bakgrunn i e-handel har formet hvordan jeg jobber med mål. Nesten alt kan måles. Tidlig i karrieren jobbet jeg med influencermarkedsføring i et stort e-handelsselskap, der målene var svært konkrete og ofte direkte knyttet til salg via rabattkoder.

Klare KPI-er viste nøyaktig hvor mye omsetning hver kampanje genererte. Det ga en sterk forståelse av sammenhengen mellom aktivitet og resultat.

Fra individuelle mål til selskapsstyring

Som CEO handler det ikke bare om egne KPI-er, men om å få hele organisasjonen til å trekke i samme retning. Pändy er 100 % eid av Humble Group, som setter overordnede mål på konsernnivå.

Min rolle er å oversette disse føringene til konkrete og realistiske mål på selskaps-, team- og individnivå.

Hvordan Pändy jobber med mål

Arbeidet starter i budsjettprosessen, ofte med prognoser fra salgsteamet. Deretter involveres logistikk, drift og markedsføring for å sikre at målene er oppnåelige.

Selskapsmål brytes ned til teammål og videre til individuelle KPI-er. Alle i Pändy har tydelige mål – det skaper ansvarlighet, åpenhet og engasjement.

Oppfølging: månedlig, kvartalsvis og årlig

Vi jobber med månedlige KPI-er og følger opp både månedlig og kvartalsvis. Årsbudsjettet er likevel det som styrer helheten.

Engasjement i et vekstselskap

Åpenhet er avgjørende. Ansatte må forstå tallene og oppleve målene som ambisiøse, men realistiske. Engasjement skapes gjennom involvering.

Balanse mellom kort og lang sikt

Dette er en av de største lederutfordringene. Pändy har gått fra sterkt vekstfokus til økt lønnsomhetsfokus, samtidig som den daglige driften må fungere.

Vi jobber smidig og har hatt en treårsstrategi som har blitt justert flere ganger.

En suksessfaktor: digital-first

Vi turte tidlig å tenke digitalt først i både markedsføring og salg. Gjennom e-handel og digitale markedsplasser kunne vi raskt samle data og forstå målgruppen vår.

Hvordan Pändy feirer måloppnåelse

Vi feirer både små og store seire gjennom månedlige after-work-samlinger. Nylig feiret vi at Pändy passerte 100 millioner SEK i omsetning hittil i år – med en stor fest.

Ebbas lederskap i Pändy kjennetegnes av tydelige mål, åpenhet og sterkt engasjement for både mennesker og resultater. Kombinasjonen av datadrevet arbeid, realistiske KPI-er og klar retning har gjort at Pändy har vokst fra et lite team til en etablert merkevare i godterihyllen – og reisen fortsetter.