Wie führt man ein schnell wachsendes Unternehmen, nimmt das gesamte Team in dieselbe Richtung mit und sorgt dafür, dass Ziele im Arbeitsalltag wirklich engagieren? In dieser Folge von Nå mål ist Ebba Lagercrantz, CEO von Pändy, zu Gast und teilt ihre Erfahrungen aus E-Commerce, Marketing und ihrem Weg von operativen Rollen zur Leitung eines gesamten Unternehmens.

Das Interview wird von Sophie Hedestad, CEO und Mitgründerin von Noxit, moderiert.

Vom E-Commerce zur CEO von Pändy

Wer ist Ebba Lagercrantz und wie sah Ihr Weg zur CEO-Rolle aus?
Mein Name ist Ebba Lagercrantz, ich bin 32 Jahre alt und in Stockholm aufgewachsen. Ich habe einen Hintergrund im E-Commerce und Marketing und leite heute Pändy, ein Süßwarenunternehmen im FMCG-Bereich. Als ich vor fünf Jahren bei Pändy begann, waren wir nur drei Personen. Heute sind wir 17 Mitarbeitende und Teil der Humble Group.

Was ist Pändy?

Pändy ist ein schwedisches Süßwarenunternehmen mit Fokus auf zuckerreduzierte Produkte. Wir nehmen klassische Süßwaren, die viele aus dem Pick-and-Mix-Regal kennen – Farbe, Geschmack und Form – entfernen den Zucker und ersetzen ihn durch unsere patentierte Faserlösung. Das Ergebnis ist Süßware ohne zugesetzten Zucker – ohne Kompromisse beim Geschmack.

Bei der Gründung lag der Fokus auf proteinangereicherten Produkten für eine Nischenzielgruppe im Fitnessbereich. Kurz bevor ich dazukam, wurde die Marke vollständig neu positioniert – weg vom Protein, hin zur Zuckerreduktion. Ich startete 2020 als Marketing Manager mit dem Auftrag, diesen Wandel zu führen.

Wo sind Pändy-Produkte erhältlich?

Pändy ist in Schweden und Norwegen breit im Lebensmitteleinzelhandel vertreten sowie im Convenience-Handel wie Pressbyrån und 7-Eleven. Außerdem sind unsere Produkte online über Apotheken, Amazon und unseren eigenen Webshop erhältlich. Für Kund:innen außerhalb der Nordics ist Amazon der einfachste Weg, Pändy zu finden.

Frühe Erfahrungen mit Zielen und KPIs

Mein Hintergrund im E-Commerce hat stark geprägt, wie ich mit Zielen arbeite. Im E-Commerce ist fast alles messbar. Zu Beginn meiner Karriere arbeitete ich im Influencer-Marketing eines großen E-Commerce-Unternehmens, wo Ziele sehr konkret waren – oft direkt an Verkaufszahlen über Rabattcodes geknüpft.

Wir hatten klare KPIs, die genau zeigten, welchen Umsatz jede Kampagne generierte. Das schuf ein starkes Verständnis für den Zusammenhang zwischen Aktivität und Ergebnis – etwas, das mir später als Führungskraft sehr geholfen hat.

Von individuellen Zielen zur Unternehmenssteuerung

Als CEO geht es nicht mehr nur um die eigenen KPIs, sondern darum, die gesamte Organisation in dieselbe Richtung zu bewegen. Pändy ist zu 100 % im Besitz der Humble Group, wodurch übergeordnete Ziele auf Gruppenebene festgelegt werden.

Meine Aufgabe ist es, diese Vorgaben in konkrete, realistische Ziele für Pändy auf Unternehmens-, Team- und Individualebene zu übersetzen. Jede Person soll verstehen, warum die Ziele existieren und wie die eigene Arbeit zum Gesamtbild beiträgt.

Wie Pändy mit Zielen arbeitet

Der Prozess beginnt im Budgetierungsprozess, häufig mit Prognosen des Vertriebsteams. Logistik, Operations und Marketing werden einbezogen, um sicherzustellen, dass die Ziele erreichbar sind.

Die Unternehmensziele werden anschließend in Teamziele und individuelle KPIs heruntergebrochen. Jede Person bei Pändy hat klare Ziele – das schafft Verantwortung, Transparenz und Engagement.

Follow-up: monatlich, quartalsweise und jährlich

Wir arbeiten mit monatlichen KPIs und führen monatliche sowie quartalsweise Reviews durch. Maßgeblich ist jedoch das Jahresbudget. Einzelne Monate können schwanken, aber Quartale und Gesamtjahr sollten mit dem Plan übereinstimmen.

Engagement in einem schnell wachsenden Unternehmen

Transparenz ist entscheidend. Mitarbeitende müssen verstehen, woher die Zahlen kommen, und die Ziele als ambitioniert, aber realistisch wahrnehmen.

Falls Widerstände entstehen, versuchen wir, Ziele weiter herunterzubrechen und Unsicherheiten zu klären. Engagement entsteht durch Beteiligung.

Balance zwischen kurzfristig und langfristig

Das ist eine der größten Führungsherausforderungen. Pändy ist schnell gewachsen und hat den Fokus von starkem Wachstum stärker in Richtung Profitabilität verschoben – ohne das Tagesgeschäft zu vernachlässigen.

Wir arbeiten agil und haben seit Beginn eine Drei-Jahres-Strategie, die mehrfach angepasst wurde. Es geht darum, vorauszudenken und gleichzeitig die operative Dynamik beizubehalten.

Ein Erfolgsfaktor: Digital-First

Wir haben früh den Mut gehabt, Dinge anders zu machen. Mit einer klaren Digital-First-Perspektive in Marketing und Vertrieb konnten wir schnell Daten sammeln, unsere Zielgruppe verstehen und die Marke aufbauen.

Das legte den Grundstein für unser schnelles Wachstum und erleichterte später den Schritt in den stationären Handel.

Wie Pändy Erfolge feiert

Das Feiern von Zielen ist uns wichtig. Wir veranstalten monatliche After-Work-Treffen, bei denen große und kleine Erfolge gewürdigt werden.

Kürzlich haben wir gefeiert, dass Pändy die Marke von 100 Millionen SEK Jahresumsatz (YTD) überschritten hat – mit einer großen Party. Solche Momente stärken Kultur und Motivation.

Ebba Lagercrantz’ Leadership bei Pändy ist geprägt von klaren Zielen, Transparenz und starkem Engagement für Menschen und Ergebnisse. Durch datengetriebenes Arbeiten, realistische KPIs und klare Ausrichtung ist Pändy von einem kleinen Team zu einer etablierten Marke im Süßwarenregal gewachsen – und die Reise geht weiter.