Hur leder man ett snabbväxande bolag, får med sig hela teamet i samma riktning och gör mål till något som faktiskt engagerar i vardagen? I det här avsnittet av Nå mål gästar Ebba Lagercrantz, VD på Pändy, och delar med sig av sina erfarenheter från e‑handel, marknadsföring och resan från operativa roller till att leda hela bolaget.

Intervjun leds av Sofie Hederstad, VD och medgrundare av Noxit.

Från e‑handel till VD för Pändy

Vem är Ebba Lagercrantz och hur såg din resa till VD-rollen ut?
Jag heter Ebba Lagercrantz, är 32 år och uppvuxen i Stockholm. Jag har en bakgrund inom e‑handel och marknadsföring och leder idag Pändy, ett konfektyrbolag inom FMCG. När jag började på Pändy för fem år sedan var vi tre personer. I dag är vi 17 medarbetare och en del av Humble Group.

Vad är Pändy?

Berätta om Pändy, vilka är ni och vad gör ni?
Pändy är ett svenskt konfektyrbolag med fokus på socker reducerat godis. Vi utgår från klassiska godissorter som många känner igen från lösgodis. Färg, smak och form men tar bort sockret och ersätter det med vår egen patenterade fiberlösning. Resultatet är godis utan tillsatt socker, utan att kompromissa med smakupplevelsen.

När bolaget startades var fokus proteinberikade produkter för en nischad fitness målgrupp. Strax innan jag började gjordes en total ompositionering av varumärket, där vi gick från protein till sockerreduktion. Jag kom in som marknadschef 2020 med uppdraget att leda den omställningen.

Var finns Pändys produkter?

Var kan man köpa Pändy i dag?
Pändys produkter finns brett distribuerade i Sverige och Norge i den dagligvaruhandeln, servicehandeln som Pressbyrån och 7‑Eleven, online via nätapotek, Amazon och vår egen e‑handel. För kunder utanför Norden är Amazon det enklaste sättet att hitta Pändy.

Tidiga erfarenheter av mål och KPI:er

Hur började du arbeta med mål och KPI:er?
Min bakgrund inom e‑handel har präglat mitt sätt att arbeta med mål. Där är nästan allt mätbart. Tidigt i min karriär arbetade jag med influencer marketing på ett stort e‑handelsbolag, där målen var extremt konkreta – ofta kopplade till försäljning via rabattkoder.

Vi hade tydliga KPI:er som visade exakt hur mycket intäkter varje kampanj genererade. Det skapade en stark förståelse för sambandet mellan aktivitet och resultat, något jag haft stor nytta av senare som ledare.

Från individuella mål till bolagsstyrning

Hur skiljer sig målbilden som VD jämfört med operativa roller?
Det är en enorm skillnad. Som VD handlar det inte bara om egna KPI:er, utan om att få hela organisationen att röra sig i samma riktning. På Pändy ägs vi till 100 % av Humble Group, vilket innebär att övergripande mål och prioriteringar sätts på koncernnivå.

Min roll är att översätta dessa ägardirektiv till konkreta, realistiska mål för Pändy på bolagsnivå, teamnivå och individnivå. Alla ska förstå varför målen finns och hur deras arbete bidrar till helheten.

Så arbetar Pändy med mål

Hur bryter ni ner mål i organisationen?
Arbetet börjar i budgetprocessen, ofta med prognoser från säljteamet. Därefter involveras logistik, operations och marknad för att säkerställa att målen är genomförbara. När bolags målen är satta bryts de ner till teammål och vidare till individuella KPI:er.

Alla på Pändy har tydliga mål, både individuella KPI:er, teammål och bolagsmål. Det skapar ansvar, transparens och engagemang.

Uppföljning: månad, kvartal och år

Hur ofta följer ni upp era KPI:er?
Vi arbetar med månadsvisa KPI:er och följer upp både på månads- och kvartalsbasis. Samtidigt är det helårsbudgeten som är styrande. Enskilda månader kan variera, men över tid ska kvartalen och året ligga i linje med planen.

Engagemang i snabbväxande bolag

Hur får man med sig olika personligheter mot samma mål?
Transparens är avgörande. Medarbetare behöver förstå var siffrorna kommer ifrån och känna att målen är både utmanande och realistiska. I ett tillväxtbolag som Pändy attraheras ofta personer som är drivna och förändringsbenägna, vilket underlättar.

Om någon ändå känner motstånd försöker vi bryta ner målen i mindre delar och förstå vad som skapar osäkerhet. Engagemang skapas genom delaktighet.

Balansen mellan kortsiktigt och långsiktigt

Hur balanserar du daglig drift med långsiktig transformation?
Det är en av de största ledarskap utmaningarna. Pändy har vuxit snabbt och gått från starkt tillväxtfokus till ett ökat fokus på lönsamhet. Samtidigt måste den dagliga verksamheten fungera.

Vi arbetar agilt och har alltid haft en treårig strategi, men den har reviderats flera gånger. För oss handlar det om att våga tänka framåt utan att tappa tempo i vardagen.

En framgångsfaktor: digital first

Vad är du mest stolt över i Pändys resa?
Att vi vågade göra saker annorlunda. Vi hade ett tydligt digital first-perspektiv tidigt, både inom marknadsföring och försäljning. Genom e‑handel och digitala marknadsplatser kunde vi snabbt samla data, förstå vår målgrupp och bygga varumärke.

Det lade grunden för vår snabba tillväxt och gjorde det lättare att senare ta steget tillbaka in i fysisk handel med bättre insikter än många traditionella aktörer.

Så firar Pändy när mål nås

Hur firar ni framgångar?
Att fira mål är viktigt för oss. Vi har månadsvisa AW:s där vi lyfter både stora och små framgångar. Det kan handla om allt från personliga prestationer till att nå större milstolpar.

Nyligen firade vi att Pändy passerade 100 miljoner kronor i omsättning year‑to‑date – med stor fest. Att stanna upp och fira stärker både kultur och motivation.

Ebbas ledarskap på Pändy präglas av tydliga mål, transparens och ett starkt engagemang för både människor och resultat. Genom att kombinera datadrivet arbetssätt, realistiska KPI:er och en tydlig riktning har Pändy vuxit från ett litet team till ett etablerat varumärke i godishyllan – och resan fortsätter. Vi tackar Ebba som gästat podden Nå mål.